02/17: バイラルマーケティングの記事を追加しました
10/16: データベースのセキュリティ(1)
個人情報を扱うデータベースは、漏洩という最悪の事態は避けなければなりません。
しかし、そのデータベースにアクセス可能な人間がいる限り、悪意をもって持ち出そうとした場合それを防ぐことは非常に難しいといえます。
つまり、絶対に漏洩しないという状態を作りだすことは難しいわけで、漏洩した時のことも考えておく必要があるということになります。
そこで今回は、万が一漏洩したときのために比較的簡単にできる安全策をご紹介します。
個人情報を含むデータベースは、簡単に言えば個人を特定できる状態で様々な情報が管理されているから利用価値があるわけです。
しかし、それがその状態のまま外部に漏洩してしまった時には利用価値があるだけに大きな問題となります。
これを解決するには…
続きはhttp://www.newsbit.info/014.htmlをご覧下さい
しかし、そのデータベースにアクセス可能な人間がいる限り、悪意をもって持ち出そうとした場合それを防ぐことは非常に難しいといえます。
つまり、絶対に漏洩しないという状態を作りだすことは難しいわけで、漏洩した時のことも考えておく必要があるということになります。
そこで今回は、万が一漏洩したときのために比較的簡単にできる安全策をご紹介します。
個人情報を含むデータベースは、簡単に言えば個人を特定できる状態で様々な情報が管理されているから利用価値があるわけです。
しかし、それがその状態のまま外部に漏洩してしまった時には利用価値があるだけに大きな問題となります。
これを解決するには…
続きはhttp://www.newsbit.info/014.htmlをご覧下さい
07/16: RFM分析で営業を丸裸にする
RFM分析は「良い顧客を見分ける」ための手法の一つで、最もシンプルで分かりやすい分析方法だと以前のレポートで説明しましたが、今回は、RFM分析の少し変わった利用方法についてご説明しましょう。
それは、RFM分析を「営業社員の評価」や「営業指導」に活用することです。
それには、二つの方法があり、顧客データを分析して得られる情報から営業に役立てる方法と営業データを直接分析する方法です。
二つの方法を組み合わせることで、営業に関係する様々な貴重な情報を得ることが出来るのです。
■顧客分析から得られる情報
顧客データをRFM分析することにより顧客のRFM値を得ることができますが、RFM分析で得られる情報はそれだけではありません。
顧客情報に営業担当スタッフの情報があれば、各営業スタッフの担当顧客が「良い顧客」かどうかという情報も得られます。
たとえば、・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/013.htmlをご覧ください。
それは、RFM分析を「営業社員の評価」や「営業指導」に活用することです。
それには、二つの方法があり、顧客データを分析して得られる情報から営業に役立てる方法と営業データを直接分析する方法です。
二つの方法を組み合わせることで、営業に関係する様々な貴重な情報を得ることが出来るのです。
■顧客分析から得られる情報
顧客データをRFM分析することにより顧客のRFM値を得ることができますが、RFM分析で得られる情報はそれだけではありません。
顧客情報に営業担当スタッフの情報があれば、各営業スタッフの担当顧客が「良い顧客」かどうかという情報も得られます。
たとえば、・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/013.htmlをご覧ください。
05/12: デシル分析
顧客管理が重要なことは説明するまでもありませんが、集めた顧客データをいかに活用するかが勝負です。
商品の送付、年賀状等や宛名ラベルの印刷程度では有効に活用しているとはいえないのです。
まず、顧客データをただ眺めているのではなく分析してみることです。
分析により今まで気が付かなかった何かが発見できるかも知れません。
そこで、今回は誰でもすぐにできる簡単なデシル分析について説明します。
■デシル分析
デシル分析は、顧客分析の手法のうちもっとも簡単な分析方法といって良いでしょう。
デシルとは10等分という意味で、語源はラテン語。
デシル分析という言葉を始めて聞いた人でも、次の単語のどれかは聞いたことがあると思います。
deciliter（デシリットル）は、10分の1リットル。
decibel（デシベル）は、10分の1ベル。
decimeter(デシメーター)は、10分の1メーター。
※デシ（deci-）で始まる単語は、10分の1と関係があります。
つまり、デシル分析＝10分の1分析であり、簡単に言えば、全顧客を10等分してそこから有益な情報を得ようとする分析法と理解しておけば忘れないだろう。･･･
>>>続きは、http://www.newsbit.info/012.htmlをご覧ください。
商品の送付、年賀状等や宛名ラベルの印刷程度では有効に活用しているとはいえないのです。
まず、顧客データをただ眺めているのではなく分析してみることです。
分析により今まで気が付かなかった何かが発見できるかも知れません。
そこで、今回は誰でもすぐにできる簡単なデシル分析について説明します。
■デシル分析
デシル分析は、顧客分析の手法のうちもっとも簡単な分析方法といって良いでしょう。
デシルとは10等分という意味で、語源はラテン語。
デシル分析という言葉を始めて聞いた人でも、次の単語のどれかは聞いたことがあると思います。
deciliter（デシリットル）は、10分の1リットル。
decibel（デシベル）は、10分の1ベル。
decimeter(デシメーター)は、10分の1メーター。
※デシ（deci-）で始まる単語は、10分の1と関係があります。
つまり、デシル分析＝10分の1分析であり、簡単に言えば、全顧客を10等分してそこから有益な情報を得ようとする分析法と理解しておけば忘れないだろう。･･･
>>>続きは、http://www.newsbit.info/012.htmlをご覧ください。
05/04: 携帯メールの利用について
携帯メールの利用は、これからますます広がってくるとは間違いありません。
従来の方法を携帯メールに置き換えることができれば、多くの場合、コスト・スピード・正確性をアップすることができます。
ビジネスに限らず、日常生活において携帯メールを利用することで便利になることが結構あると思います。
そこで、今回は携帯メール利用について説明したいくつかのレポートを紹介します。
■携帯メールについて
パソコンメールは、常にパソコンの前に仕事をしているような状態であれば頻繁に着信をチェックすることも可能ですが、外出時にパソコンを持ち歩く人は、まだまだ少数派ですから、タイムリーに情報を伝えたいと思えば携帯メールを利用することになります。
携帯メールは着信を知らせてくれますし・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/002.htmlをご覧ください。
■学校や塾などで保護者や生徒への連絡に利用する
個人情報保護の観点から緊急連絡先や各種名簿などに住所や電話番号を載せない動きが出ています。
一方、電話による一般的な緊急連絡では・・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/003.htmlをご覧ください。
■保育園や幼稚園で保護者への連絡に利用する
保育園や幼稚園に通う年齢の子供たちは、体調が悪くなることも多く保護者への連絡は重要ですが、最近は共働きの夫婦も多いことから保護者への連絡がつかないことも十分に考えられます。
そうした場合でも、携帯電話や携帯メールなら・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/004.htmlをご覧ください。
■マンションの管理組合と住人の連絡に利用する
マンションでは、総会などの開催通知や各種議事録、消防点検や配水管の清掃等様々な住人への伝達事項がありますが、多くのマンションではエレベーターや階段付近の掲示板に告知したり、ポスティングといった方法で住人に通知しています。
しかし、掲示板をほとんど見ない人も多いでしょうし、・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/005.htmlをご覧ください。
■メールアドレスの取得
メールを送信するためには、メールアドレスをあらかじめ聞いておく必要がありますが、学校や塾、保育園や幼稚園の保護者といった方が対象であれば、目的もはっきりしていますし比較的簡単に集めることができると思います。
マンションの場合も総会の通知などと・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/006.htmlをご覧ください。
従来の方法を携帯メールに置き換えることができれば、多くの場合、コスト・スピード・正確性をアップすることができます。
ビジネスに限らず、日常生活において携帯メールを利用することで便利になることが結構あると思います。
そこで、今回は携帯メール利用について説明したいくつかのレポートを紹介します。
■携帯メールについて
パソコンメールは、常にパソコンの前に仕事をしているような状態であれば頻繁に着信をチェックすることも可能ですが、外出時にパソコンを持ち歩く人は、まだまだ少数派ですから、タイムリーに情報を伝えたいと思えば携帯メールを利用することになります。
携帯メールは着信を知らせてくれますし・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/002.htmlをご覧ください。
■学校や塾などで保護者や生徒への連絡に利用する
個人情報保護の観点から緊急連絡先や各種名簿などに住所や電話番号を載せない動きが出ています。
一方、電話による一般的な緊急連絡では・・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/003.htmlをご覧ください。
■保育園や幼稚園で保護者への連絡に利用する
保育園や幼稚園に通う年齢の子供たちは、体調が悪くなることも多く保護者への連絡は重要ですが、最近は共働きの夫婦も多いことから保護者への連絡がつかないことも十分に考えられます。
そうした場合でも、携帯電話や携帯メールなら・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/004.htmlをご覧ください。
■マンションの管理組合と住人の連絡に利用する
マンションでは、総会などの開催通知や各種議事録、消防点検や配水管の清掃等様々な住人への伝達事項がありますが、多くのマンションではエレベーターや階段付近の掲示板に告知したり、ポスティングといった方法で住人に通知しています。
しかし、掲示板をほとんど見ない人も多いでしょうし、・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/005.htmlをご覧ください。
■メールアドレスの取得
メールを送信するためには、メールアドレスをあらかじめ聞いておく必要がありますが、学校や塾、保育園や幼稚園の保護者といった方が対象であれば、目的もはっきりしていますし比較的簡単に集めることができると思います。
マンションの場合も総会の通知などと・・・・・
>>>続きは、http://www.newsbit.info/006.htmlをご覧ください。